truthgarden LAZOのオーナースタイリスト鈴木猛さんは、東京から地元・新潟県上越市にUターンして４年目、順調に事業展開しています。
売上は１年目を１とすると、２年目は1.7倍に成長。
新型コロナウィルスの影響は４月に少し出ましたが、全体として売上は減少せずに右肩上がりです。
当初より、地元のフリーペーパーに毎月掲載していますが、これが効果的でした。
お客様が、家に届くフリーペーパーを楽しみに見てくれています。
フリーペーパーには、東京からのUターン出店であること、東京で築き上げた実績などを掲載。
３年目に採用した２人目の女性スタイリストも、東京からのUターン組なので、こうした情報も掲載しています。
さらに、ご新規様は50％OFF、２回目の利用は30％OFF、３回目は20％OFFもフリーペーパーで告知。
３回にわたる技術・コミュニケーション力で、固定客の獲得策としています。
このほかSNSではほぼ毎日、コロナ対策や、最新技術、スタイル写真の紹介などを発信し、30-50代のおしゃれな意識が高い女性を惹きつけています。
フリーペーパーを見てきたお客様が１人で7-8人のお客様を紹介してくださるなど、口コミの効果も絶大で、幸先の良いスタートダッシュになりました。
その後も新規顧客は月10-15％増。
LINEの予約システムを使って、予約状況を配信、24時間いつでも予約ができるので、お客様にとっても楽なようです。
＜取材協力＞
truthgarden LAZO（新潟県上越市）
https://truthgardenlazo.com/
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