北海道釧路市で理容室「es for men」を経営する菅伴樹さんは、人材の育成にも熱心だ。
独立から５年で、新卒３名、中途２名を採用し、今年はオーナーを含めて６名の体制となった。
昨年10月にオープンした２店舗目の愛国西店は、若い２人に任せている。
すぐ近くに高校と大学があるので、学生を取り込むためにはスタッフの年齢が近い方がよいと考えた。
任せたことによって、モチベーションが上がり、売り上げや接客への意識も高まり、責任感を持って仕事をするようになった。
かなりの冒険だったが、１か月ほどでこれなら大丈夫だと実感できた。
その後も少しずつではあるが安定した伸びを見せている。
口コミで紹介されてくるお客様もいれば、SNSを見て訪れるお客様もいる。
選んで採るほど人材はいないので、一人ひとりの良さを引き出すことを念頭に置いて、スタッフとのコミュニケーションを重視。朝や閉店後には愛国西店にも顔を出して、日々の雰囲気を把握し、話をする時間をとることにしている。
若いスタッフは基本、とても素直だ。
初めてのことにもチャレンジできる空気づくりをしていると、提案もある。
そんな時には、はっきり「お店にメリットはあるの？」と責任も問い、覚悟を決めさせて後押しをするようにしている。
菅さんは、スタッフを採用したことで、何より自分自身が成長している、と語ってくれた。
＜取材協力＞
es for menエスフォーメン（北海道釧路市）
https://es-formen.com/
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