長野県上田市で「ヘア＆メイクSawa上田本店」を引き継いだ松坂芳季さんは、スタッフの満足度を上げる取り組みを進めています。その結果、スタッフの離職率が低下し、結果として売上が上がっているとのこと。昨年（2021年）、2号店として130坪規模の「ルシードスタイルSawa」をオープンし、さらに売上を上げています。
＜売上＞
2016年 4600万円
2017年 4900万円
2018年 5300万円
2019年 5600万円 完全週給2日に
2020年 6000万円
2021年 9100万円 ←ルシードスタイルSawaオープン
スタッフの満足度を上げるために段階的に導入した施策の一つが、月休暇6日から完全週給2日制への移行です。連休として前日も早めに退社できるようにしました。
もともと運動会＆BBQなどのイベントも多いサロンでしたが、楽しいことも営業日に開催し、スタッフのプライベートな時間を確保しています。
次に給料を上げる努力をしているとのこと。取り組みを始めた頃に比べると多い人で月給10万円ほど上げるに至っています。
当初は利益を圧縮するかたちでスタートした取り組みでしたが、スタッフが辞めなくなり、仕事も頑張ってくれるようになって、6期連続の売上UPという結果につながっているそう。
コロナ禍の影響で2020年4〜5月は売上低下が見られましたが、このときも「いろいろ大変だけれど、頑張りましょう」と、コロナ支援金を毎月1万円支給したとのこと。
同時にSawaお客様支援として、5万円で生涯10％offチケットを計画して販売。2020年6月は過去最高売上を記録したそうです。
2店舗となった現在、社員数は28名に。うち21名が正社員です。
＜取材協力＞
ヘア&メイクSawa上田本店 （長野県上田市）
https://buff.ly/3vVnmgL
