三重県のサロンで使っているカウンセリングシートを紹介します。
アプローチの苦手なスタッフでもカンタンにメニューアップができるそうで、ぜひ皆さんもご参考あれ！
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下記の4つがポイント。
1. 推したいメニューなどを『◯◯コースに興味あり』とあらかじめ書いて入れておくといい
2. ご来店時にまずこのシートを書いてもらう
3. お客様の興味のあることが意外と分かるので、チェックしてある項目の話をすれば、メニューONの確率があがり、お客様にも満足度も上がる
4. あまり髪のことに興味がない方や、料金に細かい方もはっきりわかるので今後の参考にもなる
