北海道旭川市・札幌市と東京銀座で「小顔Bolty22」というサロンを経営する河野隆さんは、コロナ禍で営業時間の短縮に踏み切りましたが、売上はコロナ前へと戻したという経営手腕の持ち主。『小顔革命』というセルフケア本も出版し、小顔技術をより多くの人に広めていきたいと活動中です。
お客様の要望に応えて、小顔技術を研究してみると、小顔を謳う多くのサロンが顔の筋肉をほぐしてリンパを流すことでむくみを取り小顔にするというエステ技術でした。
それだけでは顔の歪みを矯正することはできないと、22ある頭蓋骨・顔骨格にアプローチする技術を生み出したのが「河野式小顔輪郭矯正」です。
昨年（2020年）からのコロナの影響で、銀座店は残念ながら休業中。
札幌店も一時は客足が減り、苦しい状況になったとのこと。
そこで、10:00-22:00だった営業時間を思い切って11:00-18:30に４時間半短縮。
客層が変わることを予測して、日中に動ける人をターゲットにプロモーションを行なったところ、売上はほぼコロナ前まで回復したそうです。
主な手段はサービスクーポンの配布で、初回だけでなく２回目も割引価格を適用することで新規顧客の獲得を図りました。
時短はスタッフのモチベーションを上げることに繋がり、質の良いサービス提供ができていることも売上回復の要因です。
河野さんはカイロプラクティックで日本一を獲得し、整体も専門的に行っているので、開業当初と同じように、今でもボディ整体を行なっています。
顔のコンプレックスを解消することで、気分・体調もよくなり、気持ちが前向きになるので運も開けると、河野さん。
個人でもセルフケアができるようにと2018年には『小顔革命』を出版、さらに技術を広げることで救われる人を増やしたいと、美容やエステティックを提供する人々を対象とした技術伝授のセミナーにも力を入れています。
＜取材協力＞
小顔22Bolty（北海道札幌市中央区）
https://www.bolty.jp/
@japanfacedesignassociation1（日本フェイスデザイナー協会）
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